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Eurhosting SHPK, Sallmone, Shijak, 2001 Durrës, Albanie (NIPT M52305043P) exploite deliveru.eu et est le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente politique. Contact : legal@deliveru.eu
Notre représentant dans l'Union européenne. Nous sommes établis en dehors de l'Union européenne. Au titre de l'article 27 du RGPD, nous avons désigné comme représentant dans l'Union :
Padovani s.r.o., Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, République tchèque (IČO 03835341, TVA CZ03835341). Contact pour les questions de protection des données : privacy@padovani.cz
Padovani s.r.o. est une société distincte et ne fait pas partie d'Eurhosting SHPK. Elle agit comme point de contact par lequel les autorités de contrôle et les personnes concernées peuvent s'adresser à nous pour toute question relative au traitement des données à caractère personnel. Vous pouvez vous adresser à notre représentant en complément de nous, et non à notre place : les deux voies sont valables, en emprunter une ne vous empêche pas d'emprunter l'autre, et contacter notre représentant ne limite pas votre droit de nous contacter directement à l'adresse legal@deliveru.eu.
Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes, chacune sur la base légale indiquée :
Lorsque nous nous fondons sur nos intérêts légitimes, vous disposez d'un droit d'opposition : voir la section 6.
Nous n'utilisons pas vos données à caractère personnel pour une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, et nous ne les vendons pas.
La fourniture de vos données est-elle obligatoire ? La fourniture de vos données de compte — nom, adresse e-mail, coordonnées de société et de facturation — n'est pas imposée par la loi, mais elle est nécessaire pour conclure et exécuter le contrat avec nous. Sans elles, nous ne pouvons ni ouvrir un compte ni fournir le Service. Tout le reste est facultatif, et son omission n'affecte que la fonctionnalité qui l'utilise.
Les données de contact que vous importez pour vos campagnes sont traitées par nous sur vos instructions en qualité de sous-traitant, et non de responsable du traitement. Vos obligations envers ces personnes sont énoncées dans l'Accord de traitement des données.
Toutes les données à caractère personnel traitées par le Service sont conservées exclusivement dans l'Union européenne. Nos serveurs sont situés en Allemagne, dans un centre de données exploité par Keyweb AG.
Nous sommes établis en Albanie, qui ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation de l'UE. Notre personnel autorisé accède à distance à l'infrastructure de production depuis l'Albanie afin d'administrer et de soutenir le Service. Au regard du RGPD, cela constitue un transfert vers un pays tiers, encadré par des garanties appropriées au titre de l'article 46. Les détails sont disponibles sur demande à l'adresse legal@deliveru.eu. En dehors de cet accès, les données à caractère personnel ne sont pas transférées hors de l'Espace économique européen.
Si nous ajoutons ou changeons de fournisseurs d'infrastructure à l'avenir, les données à caractère personnel demeureront au sein de l'EEE et nous mettrons à jour la présente politique en informant les clients concernés avant que le changement ne prenne effet.
Nous faisons appel à un petit nombre de tiers qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte. Chacun d'eux est lié par un accord de traitement des données et ne peut utiliser les données que pour nous fournir sa prestation.
Nous mettrons cette liste à jour avant de faire appel à un nouveau sous-traitant ultérieur. Pour obtenir la liste à jour à tout moment, écrivez à legal@deliveru.eu.
Vous disposez d'un droit d'accès à vos données à caractère personnel, ainsi que des droits de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, à la portabilité des données et d'opposition.
Ce que vous pouvez faire dans le Service. Vous pouvez à tout moment consulter et corriger les informations de votre compte, ainsi que consulter, corriger et supprimer les données de contact que vous avez importées.
Obtenir une copie complète de vos données (portabilité). Le Service ne propose pas d'export en libre-service. Pour recevoir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, écrivez à legal@deliveru.eu depuis l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte. Nous produisons l'export nous-mêmes et vous le fournissons dans un délai d'un mois à compter de votre demande, comme le RGPD l'exige.
Fermeture de votre compte, et toute autre demande. Contactez legal@deliveru.eu, ou notre représentant dans l'Union (section 1).
Opposition. Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur le fondement de nos intérêts légitimes (section 3), vous avez le droit de vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous cesserons alors ce traitement, à moins que nous ne démontrions l'existence de motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou que ce traitement ne soit nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Retrait du consentement. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait ne porte pas atteinte à la licéité du traitement effectué avant celui-ci.
Introduire une réclamation. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. Notre représentant dans l'Union étant établi en République tchèque, l'autorité compétente à son égard est l'Autorité tchèque de protection des données personnelles (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, République tchèque — uoou.gov.cz, posta@uoou.gov.cz. Vous pouvez tout aussi bien introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de l'État membre de l'UE dans lequel vous résidez habituellement, dans lequel vous travaillez ou dans lequel la violation alléguée a été commise. Vous n'êtes pas tenu de nous contacter au préalable.
Nous conservons les données de votre compte tant que celui-ci est actif. Au sein du Service, les durées suivantes s'appliquent :
Si vous fermez votre compte, vous pouvez demander un export complet de vos données dans un délai de 30 jours en écrivant à legal@deliveru.eu. Vos données sont ensuite supprimées dans les 90 jours suivant la résiliation.
Deux éléments sont conservés au-delà, parce que la loi l'impose : les factures et les pièces comptables correspondantes, pour la durée prévue par le droit fiscal (au moins 10 ans) ; et les entrées du journal d'audit prouvant qu'une suppression a eu lieu, qui consignent des identifiants et des actions plutôt que les données supprimées.
À côté de ces enregistrements, l'exploitation du Service produit des journaux techniques. Ils sont conservés pour des durées courtes et déterminées et ne servent à établir aucun profil :
Nous mesurons l'utilisation de notre site public avec Umami, un outil d'analyse respectueux de la vie privée que nous hébergeons nous-mêmes sur notre propre infrastructure. Les données de votre visite ne sont transmises à aucun prestataire d'analyse tiers, ne sont pas vendues et ne sont pas partagées.
Umami ne dépose aucun cookie et n'utilise aucune autre forme d'identifiant persistant d'appareil. Il ne vous suit pas d'un site à l'autre et n'établit aucun profil vous concernant. Nous ne collectons que des informations agrégées telles que l'URL de la page, le site référent, la famille de navigateur et de système d'exploitation, le type d'appareil, la taille de l'écran et le pays d'origine. Les adresses IP ne sont utilisées que de manière transitoire pour en déduire le pays et ne sont pas conservées.
Ce traitement n'impliquant ni cookies ni identification des visiteurs individuels, il ne requiert pas votre consentement. La base légale est notre intérêt légitime à comprendre et à améliorer notre site (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
La présente section décrit uniquement notre propre site public. Elle ne s'applique pas aux campagnes envoyées par nos clients via le Service, ni à un quelconque pistage que ces clients activeraient au sein de leurs propres campagnes.
Nous n'utilisons que des cookies essentiels, pour la gestion de session et les préférences de langue. Aucun cookie publicitaire ou de pistage n'est utilisé, et notre analyse du site web (section 8) ne dépose aucun cookie.
Pour toute question relative à la vie privée : legal@deliveru.eu, ou notre représentant dans l'Union, Padovani s.r.o. — privacy@padovani.cz (section 1).