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本服务条款（"条款"）构成 Eurhosting SHPK（"本公司"、"我们"，在阿尔巴尼亚注册，税号 NIPT M52305043P）与访问或使用 deliveru.eu 平台及相关服务（"服务"）的任何个人或实体（"您"、"租户"或"用户"）之间具有法律约束力的协议。
注册账户、启用免费试用或使用本服务的任何部分，即表示您已阅读并理解本条款，并同意受其约束。若您不同意本条款，则不得使用本服务。
我们可能修改本条款。重大变更将在生效前至少 30 天通过电子邮件通知，并会在您下次登录时请您接受修订版本。在该日期之后继续使用本服务即视为接受。
您须年满 18 周岁并具备订立合同的能力。本服务仅供商业用途。您同意在注册时提供准确、最新且完整的信息，并保持其更新。
您应对凭据的保密性以及在您账户下发生的一切活动负责，包括您邀请的团队成员的活动。如发现任何未经授权的访问，您须及时通过 legal@deliveru.eu 通知我们。
我们可要求管理访问启用双因素认证，并在合理认为账户凭据已泄露时暂停该账户。
所有付费方案均包含 14 天免费试用。启用试用或付费方案需提供有效的支付方式。试用期内不会扣款；试用到期后将自动扣款，除非您在到期前取消。
现行方案、附加功能、功能范围、限额与价格公布于 deliveru.eu/#pricing，白标分销条件公布于 deliveru.eu/#white-label。两者均通过引用构成本条款的组成部分。适用价格为您订购时生效的价格，并在当前计费周期内保持不变。我们可提前至少 30 天以电子邮件通知调价，调价自您的下一次续订起生效。
订阅按所选周期按月或按年预先计费。所有价格以欧元计，且不含适用税费。
短信按用量单独计费。用量依据短信供应商的送达报告计算，单条费用因目的地国家而异。当累计用量达到我们价格页面公布的阈值时，将自动触发计费。低于该阈值的余额结转至下一期。
订阅的取消。 您可随时在账户中取消。服务在您已付费期间届满前保持可用，此后不再续订。已付费期间的未使用部分不予退还。
附加功能的取消。 适用相同规则：已取消的附加功能在已付费期间届满前保持可用，续订时不再计费，已付费期间不予退还。附加功能与您的订阅采用同一计费周期。
扣款失败。 扣款失败时我们将再次尝试并通知您。若款项仍未支付，我们可依第 12 条暂停账户。
本服务仅可用于向已向您提供明确且有记录之同意的收件人发送合法的电子邮件与短信营销信息。
您不得利用本服务：
退订。 通过本服务发送的每一条营销信息都必须为收件人提供清晰且可用的退订方式。当您的模板未包含退订链接时，本服务会自动插入，并添加相应的信息头。您不得移除、遮蔽或停用该机制，并须处理通过其他途径收到的退订请求。
发送质量阈值。 名单质量不佳会损害我们基础设施上所有客户的送达率。因此每个账户适用以下限制：
超过上述任一限制将依第 12 条自动暂停发送。我们会告知您超出的是哪一项限制及相关数值。上述自动防护措施不限制我们针对其他滥用行为采取措施的权利。
就 GDPR 而言：您是您订阅人个人数据的数据控制者；Eurhosting SHPK 作为数据处理者代您处理。双方各自的义务载于数据处理协议，该协议构成本条款的组成部分。
您负责为其处理活动确立并维持有效的法律依据、向订阅人提供充分的隐私告知，并对所上传数据的准确性与合法性负责。
通过本服务处理的个人数据存储于位于德国、欧盟境内的服务器。有关次级处理者、保留期限及国际传输保障措施的细节，载于数据处理协议与我们的隐私政策。
我们实施适当的技术与组织措施，包括传输中的 TLS 1.3 加密、静态加密存储、基于角色的访问控制、管理访问的双因素认证以及不可篡改的审计日志。
白标分销附加功能允许您以自有品牌向您自己的客户提供本服务。现行条件与价格公布于 deliveru.eu/#white-label。
您与最终客户的关系。 您直接与最终客户签约、自行定价并自行向其开具发票。我们与您的最终客户之间不存在合同关系，也不向其开具账单。您负责向其提供支持、开通及商业条件。
您与我们的关系。 对于最终客户对本服务的全部使用，包括第 5 条的遵守情况，您仍须对我们承担全部责任。源自最终客户账户的滥用视为您账户的滥用，且第 5 条的阈值分别适用于每一个最终客户账户。
禁止二次分销。 转售仅限一级。最终客户不得自行成为分销商，分销商亦不得成为另一分销商的最终客户。本服务在技术上强制执行该规则。
容量。 您的最终客户所消耗的发送容量，从您自身方案的额度中扣除。当您向最终客户销售额外的邮件、联系人或短信套餐时，该容量在销售当时即从您的额度中扣除。您有责任保持足够容量以履行对其作出的承诺。
数据保护。 就您最终客户之订阅人的个人数据而言，您对我们仍为数据控制者。您与最终客户之间的任何控制者—处理者安排由您自行负责，不受本条款或我们数据处理协议的规范。
若您的账户终止。 若您的订阅或白标分销附加功能因任何原因终止、被暂停或失效，您最终客户的账户将相应受到影响，并可能失去对本服务的访问。您有责任告知他们，并依您与其之间的协议承担该中断的后果。
在此情形下，我们可自行决定且无任何义务地直接联系您的最终客户，以告知其相关情况、其对自身数据享有的权利，以及直接与我们继续使用服务的可能选项。我们不负有提供服务连续性的义务，亦不对您的最终客户承担任何责任。
本服务，包括其软件、设计、文档及商标，仍为 Eurhosting SHPK 的财产。本条款仅授予您在订阅期间使用本服务的有限、非独占且不可转让的权利，别无其他。除第 7 条明确许可外，您不得复制、反向工程、转售或基于本服务创作衍生作品。
您的内容仍属于您。您授予我们有限许可，仅在为您提供服务所必需的范围内托管、处理和传输该内容。
您有责任确保所发送的内容不侵犯他人的知识产权，包括图像、字体与文本方面的权利。
我们力求保持本服务持续可用，但不保证不间断。我们可能进行计划内维护，并在合理可行时提前通知。
支持通过我们网站公布的电子邮件地址在工作时间以意大利语和英语提供。响应时间取决于方案与请求性质；除另有书面约定外，我们不提供合同性服务等级。
分销商的最终客户由其分销商提供支持，而非由我们提供。
电子邮件与短信的送达依赖于第三方——接收方邮件服务器、移动运营商及我们的次级处理者——我们对此无法控制。我们不保证任何单条信息会被送达，也不保证其进入收件箱而非垃圾邮件文件夹。送达报告表明信息已被接收网络接受，但并不证明其已到达收件人。
所有费用均须预先支付，且除本条款另有明确规定外，概不退还。这包括已付费期间的未使用部分，无论是您取消还是我们因违约而终止。
价格不含增值税及其他适用税费，此类税费将在应缴时另行加收。您有责任提供准确的账单与税务信息，包括适用情形下有效的增值税号。
发票由 Eurhosting SHPK 开具，并在您的账户中提供。
您同意就下列事项引起或与之相关的任何索赔、请求、损失、责任、罚款或费用（包括合理的律师费），赔偿并使 Eurhosting SHPK 及其管理人员和雇员免受损害：
我们将及时通知您此类索赔，且未经您同意不予和解，您不得无理拒绝同意。
由您终止。 您可随时在账户中取消订阅。依第 4 条，服务在已付费期间届满前保持可用。
由我们暂停。 在下列情形下，我们可立即且无需事先通知地暂停您对本服务的全部或部分访问：
我们将告知您任何暂停及其理由。若暂停源于自动阈值，我们会说明超出的阈值及相关数值。被暂停的账户仍可访问其数据与计费页面，以便查明并消除原因；发送功能则被停用。
若被暂停的账户是分销商的最终客户账户，我们将通知该分销商，并告知最终客户其账户已被暂停、应联系其服务提供方。
由我们终止。 我们可提前 30 天通知终止本协议，或在严重或反复违反第 5 条、非法使用本服务或资不抵债的情况下立即终止。因违约而终止的，不予退款。
终止的后果。 终止后，您可依数据处理协议第 11 条在 30 天内申请完整的数据导出。您的数据随后将在 90 天内删除，但法律要求我们保留的记录除外。发票及相关会计记录按适用税法规定的期限保存。
在法律允许的最大范围内，EURHOSTING SHPK 不对任何间接、附带、特殊或后果性损害承担责任，亦不对利润、收入、数据或商业机会的损失承担责任，无论其如何产生。
我们依本条款承担的责任总额，不超过您在引起索赔的事件发生前三个月内向我们支付的总金额。
本条款中的任何内容均不排除或限制因过失导致的死亡或人身伤害责任、欺诈责任，或依法不得排除的其他责任。
特别是，对于未送达、延迟送达或被接收方服务商判定为垃圾邮件的信息，以及依第 12 条实施暂停所产生的商业后果，我们不承担责任。
本服务是一项按客户指示传输通信的商业工具。在第 (EU) 2022/2065 号条例适用于我们活动的范围内，适用下列规定。
联络点。 主管机关的来函及任何人的举报，联络点为 legal@deliveru.eu。来函可使用意大利语或英语。
违法内容的举报。 任何人均可就其认为违法的、经由本服务传输的内容，通过上述地址向我们举报。举报应指明该内容、说明认为其违法的理由，并提供举报人的联系方式。我们将确认收到、勤勉且不带任意歧视地进行评估，并将决定告知举报人。
措施与理由说明。 若我们因该举报或主动限制或暂停某账户，将向受影响的客户提供理由说明，载明所作决定、依据及申诉方式。
申诉。 账户被暂停或终止的客户，可在六个月内通过上述地址对该决定提出申诉。申诉由人工审查，而非仅以自动化方式处理，我们将作出附理由的答复。
本条款受阿尔巴尼亚共和国法律管辖，但不影响作为消费者或数据控制者的您所适用的欧盟法或成员国法的强制性规定。
争议由阿尔巴尼亚都拉斯（Durrës）有管辖权的法院专属管辖。
完整协议。 本条款连同数据处理协议、隐私政策及第 4 条所引价格页面，构成双方之间的完整协议，并取代此前的任何谅解。
可分性。 若任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍具有完全效力。
不弃权。 未行使某项权利并不构成对日后行使该权利的放弃。
转让。 未经我们事先书面同意，您不得转让本条款。我们可在合并、收购或资产出售时经通知您后转让本条款。
不可抗力。 任何一方均不对超出其合理控制范围的事件所致的履行障碍承担责任。
联系方式。 法律事务请联系：legal@deliveru.eu
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